Términos y Condiciones


Política de Envió:

El servicio de transporte comprende todo el territorio de Costa Rica. Para envíos internacionales será necesario la contratación de otro servicio de transportes. Los tiempos de envío dependerán del lugar destino, y magnitud del pedido. Nos hacemos responsable para cualquier pedido dentro de la Gran Area Metropolitana. Las tarifas serán reguladas por el precio de la gasolina del momento de establecida la orden, distancia a recorrer y cantidad de producto.


Producto:

Rattanpalm.com no será responsable de todo mueble que haya sido dañado por mal uso, descuido o maltratato del mismo. Todo mueble confeccionado por Rattanpalm esta 100% garantizado de estar libre de comején y otras pestes, por lo mismo promovemos mantener el mueble en un lugar libre de pestes.


Política de privacidad:

Nos comprometemos a respetar su privacidad y reconocemos su necesidad de proteger su información personal. Nosotros no entregamos, vendemos, rentamos o transamos su información personal con otras personas. El número de Tarjeta de Crédito es utilizado únicamente para su transacción de pago según su pedido, y su información personal para tener un record de su historial de compras. Si usted no desea proveer la información solicitada, no podremos procesar su pedido.


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Seguridad:

Su tarjeta de crédito es procesada en el sitio web del Banco Nacional de Costa Rica (2do. Banco más grande de Centro América) el cual provee a nuestra empresa de seguridad y confidencialidad en el manejo de su información relacionada con su compra. Cada vez que usted coloque una orden a traves de nuestro sistema, estará utilizando un servidor seguro. El "Secure Server Software (SSL)" encripta toda la información que usted suministra antes de enviarla a nosotros. Igualmente, toda la información que usted nos suministra es encriptada antes de ser transmitida a nosotros a través del internet.


Reclamos: Si su producto ha sido dañado, se encuentra incompleto o no es lo que usted pidio, por favor háganoslo saber al correo aespinoza@rattanpalm.com y con gusto le asistiremos de la mejor manera. Password o Contraseña: Usted es el único responsable por su login y password. Si por alguna razón lo extravía o se lo entrega por equivocación otra persona, por favor contáctenos a aespinoza@rattanpalm.com.com para cambiarlo. Retroalimentación: Por favor, envíenos sus comentarios sobre nuestros productos y servicio a la dirección aespinoza@rattanpalm.com.


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